Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да направите Вашата поръчка!

Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез онлайн магазин „RUSE FOOD”, трябва да попълни и потвърди верността на данните в регистрационната форма, като по този начин създава свой клиентски профил.

Регистрация на профил:
Чрез регистрация клиентът придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в онлайн магазин „RUSE FOOD”.

Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за ползване на онлайн магазин „RUSE FOOD”.

Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от онлайн магазин „RUSE FOOD”, както и да отказва изпълнението им по надлежния ред.

Цени и характеристики на стоките:
Посочените цени в онлайн магазина са крайни с включен ДДС.

Основните характеристики и цени на стоките са указани за всеки продукт. Стойността на доставката не е включена в цената на продукта, тя може да бъде видяна в секция „Срокове и цени за доставка”.

Промяна на цени на стоки:
Онлайн магазин „RUSE FOOD” има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

Защита на лични данни:
С нашата политика за защита на личните данни можете да се запознаете тук.

Поръчка:
В поръчката клиентът посочва артикулите, които желае да закупи, адреса за доставка и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматично служебен номер, като клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл.

Онлайн магазин „RUSE FOOD” си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет магазина, ако попълнените данни на клиента не са валидни, ако клиентът фигурира в нашата база данни като некоректен потребител или ако няма наличност от поръчаната стока. Чрез имейл или обаждане клиентът бива уведомен за липсата на даден продукт от поръчката. Поръчката може да бъде изпълнена дори и да липсва определен артикул, ако клиентът при подаването на своята поръчка е изявил желание за това.

Потвърждението на поръчката става чрез имейл или по телефона в рамките на работния ден.

Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение. След това промени по поръчката не могат да бъдат правени. 

Срокове и цени за доставка:
Поръчките се изпълняват в рамките на 1 час.

Цените за доставка се отнасят за всички адреси.

Плащане:
Плащането може да бъде извършено:

  • При получаване на поръчката директно на куриера в брой.

Спорове и жалби:
Възникнали спорове от или във връзка със сключването и изпълнението на договорите за покупко-продажба от разстояние чрез електронния магазин на онлайн магазин „RUSE FOOD”, страните ще положат усилия за разрешаването им в дух на разбирателство и взаимни компромиси. В случай че не се стигне до споразумение от двете страни, спорът между тях ще бъде разрешаван от компетентния съд по регистрация на Дружеството, съобразно българското законодателство. Също така потребителят има право да се обърне за разрешаването на всякакви спорове и към Европейската онлайн платформа за разрешаване на спорове (платформата ОРС) или пред Общата Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите.